CARTA DEI SERVIZI
Gentili Ospiti,
nell’accogliervi con un cordiale benvenuto, vi auguriamo di trascorrere un piacevole soggiorno presso il nostro Agriturismo Tenuta Zuccarello.
Presentiamo di seguito la “carta dei servizi” per fornirvi le informazioni che vi consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che il nostro Agriturismo vi può offrire.
Lo staff
Siamo a disposizione per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno e per qualunque approfondimento sui servizi dell’Agriturismo, ma anche per informazioni turistiche riguardanti i dintorni, eventi e manifestazioni, locali e curiosità riguardanti il territorio.
Per consentire un costante miglioramento del soggiorno presso la nostra struttura, vi preghiamo inoltre di formulare ogni richiesta o segnalazione che riteniate utile.
Check in
Dalle 14.30 alle 19.00.
In caso di arrivo in orario diverso da quanto indicato, si prega di comunicarlo in anticipo.
Richiediamo un documento personale valido.
Check out
Vi chiediamo di effettuare il check out entro le 10.30.
Nel caso aveste necessità di trattenervi più a lungo, vi preghiamo di prendere accordi in precedenza per consentire il miglior svolgimento delle nostre attività in base alla disponibilità.
E’ accettato il pagamento con bancomat e carta di credito.
Politica di cancellazione
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:
sino a 15 giorni prima della data di arrivo non verrà applicata alcuna penale;
da 14 giorni a 5 giorni prima della data di arrivo sarà addebitata una penale pari al 50% (valore della caparra confirmatoria versata) dell’intero soggiorno prenotato;
da 4 giorni prima della data di arrivo sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato;
in caso di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato.
Trattamento dei dati personali
I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico, saranno soggetti a vincolo di segretezza e saranno trattati nel rispetto della riservatezza e dei diritti della persona tramite l’applicazione sistematica da parte nostra di apposite misure di tutela e garanzia predisposte sia per il trattamento cartaceo che elettronico dei dati e misurate alla specificità del dato stesso (semplice dato personale oppure dato sensibile o giudiziario). Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si informa il Cliente che i suoi dati personali verranno trattati soltanto per gli scopi determinati dal rapporto contrattuale a tali finalità (ivi compresi i fini contabili ed amministrativi).
I SERVIZI PRINCIPALI
Appartamenti
Gli appartamenti sono dotati di cucina attrezzata.
I bagni sono dotati di set di cortesia e asciugacapelli.
La struttura è circondata da un ampio giardino in cui ogni appartamento dispone di uno spazio esclusivo attrezzato con tavoli, sedie e barbecue.
In una struttura separata una lavanderia è a disposizione degli ospiti gratuitamente.
Internet
E’ possibile connettersi a internet. Il Wi-Fi è gratuito e disponibile in tutte le parti dell’agriturismo.
Chiavi
Per la vostra sicurezza le chiavi ed il telecomando di ingresso alla struttura non sono replicabili; in caso di smarrimento il costo della sostituzione vi verrà addebitato.
La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura.
Parcheggio
Il parcheggio non è custodito; non sussistono particolari rischi, tuttavia vi consigliamo comunque di chiudere a chiave le autovetture.
Per il rispetto di tutti:
vi invitiamo ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri ospiti;
l’ospite è tenuto al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano nell’Agriturismo;
è severamente vietato fumare all’interno degli appartamenti e nell’ingresso;
è vietato utilizzare nelle camere apparecchi per il riscaldamento extra e fiamme libere.
Chiediamo inoltre di essere rispettosi dell’ambiente e di ridurre al minimo gli sprechi.
Lo staff dell’Agriturismo Tenuta Zuccarello vi ringrazia per la collaborazione.